人を動かし仕事を動かすコミュニケーション・スキルを磨く

リーダーのコミュニケーションコース

受講期間:2ヵ月 受講料:12,960円

講座の概要と特徴

◎リーダーに必須のコミュニケーション・スキルを実務に直結した形で学びます。

◎職場コミュニケーションの基本「ホウ・レン・ソウ」を徹底することで,機能的かつ人間関係の良好な職場づくりにつなげます。

◎メンバーを動機づけ,職場を活性化するツーウェイ・コミュニケーションを実現します。

◎傾聴のスキルを身につけ,メンバーに信頼される“聞き上手”なリーダーをめざします。

◎コーチングの考え方を理解し,その手法をメンバーの成長と能力発揮に役立てます。

教材写真

テキスト:1冊 提出課題:2回

1.信頼関係を強める
  ツーウェイ・コミュニケーション

・決してあなどれない“挨拶”の効用
・当たり前の「ホウ・レン・ソウ」が職場を強くする
・成果を高める効果的な指示の出し方・受け方
・リーダーが率先垂範したい“話し方”のポイント
・傾聴のスキルを磨いて“聞き上手”なリーダーをめざそう
・相互信頼を深める面接・面談のすすめ方
・協働を促すちょっとしたミーティングの活かし方
・電子メールでのやり取りにも一工夫を

 

2.職場の活力を引き出す
  コミュニケーションの実践

・メンバーの主体性を引き出すコーチング実践スキル
・相手を主役にし,自律性を育てる“質問”の仕方
・会議の生産性を上げるファシリテーションの技術
・双方満足をめざす交渉のスキル
・やる気を引き出す“ほめ方”と“承認”のポイント
・メンバーの成長を促す“叱り方”と“フィードバック”
・モチベーションを高める“言葉の報酬”
・アサーティブな表現で,風通しの良い職場づくりを

 

一般社団法人日本監督士協会

基本マネジメント(階層別)