「おせっかい」なくらいでちょうどいい!

[仕事の便利術]
上手な小さなおせっかい・親切・思いやり
コース

受講期間:1ヵ月 受講料:6,480円

講座の概要と特徴

◎人間関係やコミュニケーションが希薄になりがちな職場に必要なのは,「おせっかい」と思われるくらいの,一歩踏み込んだ気遣いや働きかけ。それを上手に行うための視点や実践スキルを習得します。

◎おせっかい・親切・思いやりが必要とされる現実的な場面を想定しながら,効果的なアプローチの仕方,コミュニケーションのとり方,支援の仕方などを学びます。

◎自ら,小さなおせっかい・親切・思いやりの行為ができる人に成長するとともに,周囲に好影響を与え,働きやすい職場づくりに貢献します。

教材写真

テキスト:1冊 提出課題:1回

1.上手な思いやり行動が豊かな人間関係を育む

・職場の人間関係が希薄になると…
・あいさつの意味と,続けることの大切さ
・表情や声,しぐさから読み取れること
・元気がないなと気づいたならば
・親身になって相手の話を聞いてあげる
・困っていても,声をあげられない人もいる
・ヘルプが必要かどうか尋ねてみる
・思いやりのある行動と,思いやりに欠ける行動の例
・どんな壁も突破する“笑顔”の力
・誰でも「自分に関心を持ってほしい」と思っている
・相手の心を開く,聞き方・話し方
・SOSのサインに気づいていますか?
・相手のためになるフィードバックの与え方
・アドバイスをする際は“Iメッセージ”で
・正のストロークと負のストローク
・こんなとき,ねぎらいの言葉をかけてみよう
・職場に慣れていない人にとって何が親切か?(ケーススタディー)
・“親切の押し売り”にならないように気をつけたいこと

 

一般社団法人日本監督士協会

ビジネス基本スキル