売り場に立つのが待ち遠しくなる！
はじめての販売の仕事
受講期間：2ヵ月 受講料：11,000円
◎販売形態を問わず，販売社員としての基本を身につけることができます。 ◎お客様に声をかけるタイミングから，会計，商品の受け渡しまで，実際の接客行動を具体的に学習できます。 ◎販売に必須の知識が，図解やイラストを使ってわかりやすくまとめられています。 ------------------------------------------- ●【マルチデバイス対応】 オンラインでもオフラインでも学習できる！！
テキスト：1冊 提出課題：2回
マルチデバイス対応 Web提出可
※ テキストはインターネットで閲覧可。課題はA3版，設問4〜5（選択式，記述式含む）。Web提出には「Microsoft Word」が必要です。
1．売り場に立つ前に覚えておきたい販売の基本
・販売の仕事に取り組む基本姿勢を身につけよう ・お客様にとってはみんながプロの販売社員 ・“４つの不”をなくして顧客満足につなげよう ・売り場スタッフとの協力は仕事の基本 ・お客様の信頼を得られる身だしなみ ・“販売の５大用語”と“３つのお辞儀”をマスターする ・お客様の気持ちの流れを知っておこう（ＡＩＤＭＡ） ・販売社員の態度と声かけのタイミング ・総合的な満足感を決める販売社員の行動 ・クレームが発生しない方策を徹底しよう
2．自信を持って行動できる仕事のすすめ方と売り場知識
・毎日・週ごとに行われる業務を知ろう ・快適な売り場をつくるレイアウトの基本 ・商品の魅力を引き出す陳列の原則 ・６Sを徹底して快適な売り場をめざす ・他店の“よさ”が売り場改善のヒントに ・売り場で予算はなぜ必要なのか ・数字でとらえるくせをつけよう ・売上のしくみを知ろう ・ムダな在庫は持たない ・商品の鮮度をつかんでおこう ※ カリキュラム・講座内容などは改訂や変更になる場合があります。
一般社団法人日本監督士協会
