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◆新入社員を支え導くメンターに期待される役割と行動
・メンターに求められる姿勢と心構え
◆実習と討議「自分の新入社員時代の振り返り」
・指導されて良かったこと，教えてもらいたかったこと
・討議結果の発表
・講師コメント
◆新入社員の受け入れ準備とメンターとしての指導ポイント
・受け入れ準備チェックリストの確認
・新入社員の心理と指導にあたっての留意点
◆信頼関係を築き，ともに成長するメンターの実践スキル
・グループ実習：「たずね，答え，観察する」
・新入社員の気持ちをつかむ上手な質問の仕方を体験実習
◆新入社員の自立を促すコーチングの進め方
・OJTとコーチングの使い分け方
・新入社員の成長に合わせた指導の仕方
・相手の意欲を引き出す「ほめ方」「注意の仕方」
◆個人＆グループ実習「新入社員の指導計画書」の作成
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